在一個企業或組織中,通常有一些核心的能力和工作,以提供給顧客具有獨特價值的產品或服務,不論是產品研發或是銷售服務,這些核心能力和工作必須藉由許多知識來創造。組織和個人擁有的知識,藉由流程和活動將專業知識化為行動,產生組織所 ...
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